Предупреждение о мошенничестве

Уважаемые пользователи!

При использовании чатов (сообщений) в мобильном приложении Realt (далее - чаты) будьте внимательны, так как с Вами могут общаться мошенники!

В первую очередь цель чата – предоставить возможность пользователям при необходимости задать уточняющие вопросы лицу, разместившему объявление, а также договориться о возможности обсуждения будущей сделки.

Мы настоятельно рекомендуем при использовании чатов:

- никогда и никому не сообщать ваши личные данные, данные паспорта, платежные (банковские) реквизиты (номер карты, cvc/cvc2-код, коды из SMS от вашего банка и т.п.);

- проверять данные лица, которое с вами общается. Обращаем внимание, что риэлтеры и агенты по операциям с недвижимостью, которые используют приложение Realt как правило имеют соответствующую страницу на площадке Realt, где указаны их место работы и контактные данные;

- обсуждать сделки только в чатах на Realt и не переходить в мессенджеры или социальные сети;

- не сканировать QR-коды, не переходить по ссылкам на сторонние ресурсы, в т.ч. для осуществления каких-либо оплат. Если всё-таки перешли, то не вводить данные ваших платежных карт;

- не направлять собеседнику фотографии/сканы ваших личных документов (паспорта, т.п.);

- не сообщать собеседнику ваши иные сведения (информацию), использование которой может причинить вред.

Если есть подозрение, что с Вами общается мошенник – сообщите об этом в службу поддержки Realt по электронной почте help@realt.by.

Обращаем внимание, что специалисты Realt не используют чаты для связи с пользователями, уточнения информации, получения от них каких-либо данных. Специалисты Realt для связи с пользователями используют личный кабинет, адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

Специалисты Realt никогда:

- не используют чаты для модерации объявлений, запроса от пользователя дополнительных документов;

- не запрашивают через чаты данные вашей банковской карты (номер, пароль, срок действия, CVV-код, текущий баланс).

Поэтому если вы получили в чате запрос (сообщение) от лица, представившегося сотрудником Realt, рекомендуем обратиться в службу поддержки Realt по электронной почте help@realt.by.

Realt не несет ответственности за вред (любые понесенные затраты, расходы, осуществленные неправомерно платежи, моральный вред и т.п.), причиненный вам в результате мошеннических действий.