📵 Не приходят уведомления

Уведомления в Realt.Бронь отправляются в Viber / смс (если в Viber не было доставлено), в системный чат на сайте, а также push-уведомление, если установлено мобильное приложение. Если вам не приходят уведомления, пожалуйста проверьте, добавлен ли у вас номер телефона в Профиле. 

Процесс ДОБАВЛЕНИЯ номера телефона состоит из следующих этапов:

  • Кликните Профиль в блоке слева

  • Введите номер телефона в поле Телефон

  • После ввода номера, кликните Получить SMS-код

  • Введите код из смс в поле Код

  • Заполните все необходимые поля, отмеченные звёздочкой: Фамилия, имя, адрес электронной почты

  • Нажмите Сохранить внизу страницы


В мобильной версии сайта 
Нажмите на три полоски слева на главной странице и перейдите в профиль



Если на вашем номере есть Viber, но уведомления туда не приходят

Проверьте наличие чата с Realt.by в бизнес-чатах. Сообщения туда приходят без push-уведомлений, их легко пропустить. Решение здесь — вытащить чат с Realt.by из бизнес-чатов в обычные, тогда вы не пропустите уведомлений.

Если чата с Realt.by нет в бизнес-чатах и обычных, возможно, вы ранее заблокировали его. Вам нужно в поиске в чатах в Viber ввести Realt.by и затем разблокировать отправителя. Также проверить, включен ли у вас прием рекламных сообщений от бизнес-аккаунтов.