Порядок выплаты компенсации арендодателям R-баллами при отмене бронирования и незаезде
Сервис Realt.Бронь гарантирует арендодателям защиту интересов в ситуациях, когда бронирование срывается по инициативе гостя. При поздней отмене (до заезда меньше 14 дней) или незаезде платформа начисляет компенсацию в виде R-баллов, которые можно использовать на оплату услуг продвижения.
Основания для начисления
Компания вправе начислить наймодателю R-баллы в количестве, эквивалентном не более 50% от стоимости услуг, оплаченной нанимателем в рамках Договора возмездного оказания (посредством сервиса «Realt.Бронь»), в следующих случаях:
- Поздняя отмена бронирования. Гость отменил бронь по своей причине без вины арендодателя (неактуальный календарь, некорректные цены и т.д.) при условии, что отмена произошла за 14 (четырнадцать) или менее календарных дней до даты заселения.
- Незаезд гостя. Заселение в забронированный объект не произошло ввиду неявки нанимателя.
Сроки начисления
R-баллы зачисляются на баланс арендодателя автоматически через 24 часа с момента отмены бронирования
Пример расчета
Стоимость проживания: 1 000 рублей
Оплата услуг сервиса (добавляется сверх стоимости проживания): 100 рублей
Итоговое начисление: 50 R-баллов (50% от суммы оплаты услуг сервиса)
Куда можно потратить R-баллы
Полученные компенсационные баллы могут быть направлены на услуги продвижения объектов на платформе Realt.Бронь для увеличения показов в поисковой выдаче и привлечения новых бронирований.