ОТЗЫВЫ НА ГОСТЕЙ
В сервисе есть возможность оставить отзыв на гостей. Для этого вам необходимо перейти в ваши бронирования, найти бронирование со статусом "Бронирование завершено", нажать кнопку «Оставить отзыв» и заполнить предложенные поля
Управление бронированиями и рейтингом гостей
Фильтр по рейтингу
У вас есть возможность не принимать гостей с низким рейтингом (4.0 и ниже, при наличии от 2 оценок), а также самостоятельно отменять бронирования гостей с низким рейтингом (5.0 и ниже, при наличии от 2 оценок).
Автоотзывы
Гости теперь автоматически получают отзывы с оценкой «1» за каждые два случая незаезда.
Как отключить бронирования от гостей с низким рейтингом
Вы можете заблокировать получение бронирований от гостей с рейтингом 4.0 и ниже. Для этого выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел «Настройки объекта».
- Откройте вкладку «Управление бронированием» - «Объявления».
- Нажмите на три точки у нужного объекта и выберите пункт «Редактировать».
Черный список для повторных заездов
Вы можете отказаться повторно заселять конкретного гостя: gри написании отзыва на гостя "снимите" соответствующую галочку "Готов принять гостя снова". После этого гость больше не сможет забронировать ни один из ваших объектов.