Все сведения, указанные в объявлениях, должны быть достоверными. Объекты проходят обязательную проверку на соответствие предоставленным данным.
Рекомендуется регулярно обновлять информацию в календаре или настроить автоматическую синхронизацию с внешними источниками данных.
Цена за проживание должна быть указана в объявлении и актуализироваться своевременно, не реже одного раза в сутки.
Запрещено предлагать гостям альтернативные варианты размещения, что является нарушением правил использования сервиса.
Объявления становятся доступными для гостей только после их проверки и подтверждения со стороны администрации.
Отмена бронирования должна производиться через службу поддержки. Необоснованные отмены могут повлечь за собой санкционные меры меры, предусмотренные правилами.
В случае подачи жалобы гостем на несоответствие дат, цен, фотографий или иной недостоверной информации, а также при предложении альтернативных вариантов размещения или необоснованном отказе в заселении, могут быть применены соответствующие меры.