Уважаемые пользователи!
При использовании чатов (сообщений) в мобильном приложении Realt (далее - чаты) будьте внимательны, так как с Вами могут общаться мошенники!
В первую очередь цель чата – предоставить возможность пользователям при необходимости задать уточняющие вопросы лицу, разместившему объявление, а также договориться о возможности обсуждения будущей сделки.
Мы настоятельно рекомендуем при использовании чатов:
- никогда и никому не сообщать ваши личные данные, данные паспорта, платежные (банковские) реквизиты (номер карты, cvc/cvc2-код, коды из SMS от вашего банка и т.п.);
- проверять данные лица, которое с вами общается. Обращаем внимание, что риэлтеры и агенты по операциям с недвижимостью, которые используют приложение Realt как правило имеют соответствующую страницу на площадке Realt, где указаны их место работы и контактные данные;
- обсуждать сделки только в чатах на Realt и не переходить в мессенджеры или социальные сети;
- не сканировать QR-коды, не переходить по ссылкам на сторонние ресурсы, в т.ч. для осуществления каких-либо оплат. Если всё-таки перешли, то не вводить данные ваших платежных карт;
- не направлять собеседнику фотографии/сканы ваших личных документов (паспорта, т.п.);
- не сообщать собеседнику ваши иные сведения (информацию), использование которой может причинить вред.
Если есть подозрение, что с Вами общается мошенник – сообщите об этом в службу поддержки Realt по электронной почте help@realt.by.
Обращаем внимание, что специалисты Realt не используют чаты для связи с пользователями, уточнения информации, получения от них каких-либо данных. Специалисты Realt для связи с пользователями используют личный кабинет, адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
Специалисты Realt никогда:
- не используют чаты для модерации объявлений, запроса от пользователя дополнительных документов;
- не запрашивают через чаты данные вашей банковской карты (номер, пароль, срок действия, CVV-код, текущий баланс).
Поэтому если вы получили в чате запрос (сообщение) от лица, представившегося сотрудником Realt, рекомендуем обратиться в службу поддержки Realt по электронной почте help@realt.by.
Realt не несет ответственности за вред (любые понесенные затраты, расходы, осуществленные неправомерно платежи, моральный вред и т.п.), причиненный вам в результате мошеннических действий.