В этой статье мы ответим на часто задаваемые вопросы о модерации: Что такое модерация? Почему объявление может долго находиться на проверке? Что такое блокировка объявления? и т.д.
Что такое модерация?
Модерация - процесс проверки объявления на соответствие правилам размещения.
Сколько длится модерация?
Обычно проверка занимает до 30 минут. Модерация объявлений проходит ежедневно с 09:00 до 23:00
Зачем нужна модерация?
Согласно правилам размещения объявлений на Realt, модерация - обязательный пункт при размещении объявления. Она необходима, чтобы мы могли проверить, соответствует ли Ваше объявление правилам площадки.
Мое объявление видно на сайте во время модерации?
Да. Объявление размещается в поисковой выдаче, однако без фотографий и примечания, в таком формате:
После завершения проверки, объявление будет доступно в поиске в полном объеме.
Почему объявление находится на модерации больше 30 минут?
В случае, если Ваше объявление модерируется более 30 минут, это может означать, что на проверке находится большое количество объявлений. Ваше объявление обязательно будет проверено и, если оно не нарушает правил размещения, будет размещено в поиске.
Как я узнаю, что объявление на модерации?
В личном кабинете Вы увидите следующую системную информацию:
В карточке объявления Вы увидите такую информацию:
В поисковой выдаче будет отображаться информация таким образом:
Можно ли ускорить проверку?
Нет, ускорить проверку нельзя. Все объявления проверяются в порядке поступления. Никаких приоритетов в проверке нет.
А можно проверить объявление быстро или не проверять вообще, если оно размещено платно?
Да, оплаченные объявления проходят модерацию в первую очередь.
Можно редактировать объявление, пока оно на модерации?
Да, Вы можете редактировать объявление. Но если Вы внесете изменения в один из эти пунктов: цена, фотографии, примечание/описание, адрес (если не прошло 24 часа с момента публикации), модерация начнется заново.
Если я оплатил размещение/продвижение объявления, а оно на модерации, влияет ли это на срок действия оплаты?
Пока объявление на проверке, действие услуг не приостанавливается. Поэтому мы рекомендуем Вам оплачивать услуги размещения или продвижения объявления после проверки объявления модератором.
Что делать, если мое объявление не прошло проверку?
В случае, если модератор принимает решение о блокировке объявления, на электронную почту придет письмо с подробным описанием нарушения. Если останутся какие-либо вопросы, Вы всегда можете связаться с нами.