Вопрос - ответ по Telegram боту

Последние изменения: 14.11.2022

В этой статье Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы по Telegram боту.


Вопрос: Получаю уведомление "Для того, чтобы воспользоваться функцией - включите уведомления". Что делать?

Отвечаем: Если Вы получаете подобное уведомление, это значит, что при создании заявки Вы не подписались на нашего Телеграм бота (не нажали галочку «Получать уведомления» при создании заявки) и не отметили нужные заявки. Вам нужно перейти в личный кабинет, в раздел «Заявки». В синем окошке нажмите «нажмите ссылку», чтобы подписаться на Телеграм бот, а также найдите нужные заявки, кликните на иконку конверта:

http://g.recordit.co/0QiRaGIWE5.gif


Вопрос: Получаю уведомление "У Вас нет активных заявок. Перейдите в личный кабинет realt.by и отметьте нужные". Что делать?

Отвечаем: Если Вы получаете такое уведомление, это значит, что Вы не отметили заявки, по которым хотите получать уведомления. Перейдите в личный кабинет, в разделе «Заявки», отметить иконкой конверта те заявки, по которым Вы хотите получать уведомления в Телеграм боте. После нажатия на конверт, ондолжен стать полностью синим.

http://g.recordit.co/0QiRaGIWE5.gif



Удалил аккаунт, а уведомления в боте продолжают приходить. Что делать?

Отвечаем: Если Вы столкнулись с подобной проблемой - напишите нам, указав номер телефона, который был указан при подписке на бота. 

Помогла ли вам статья?