Вопрос-ответ по мобильному приложению (для старых версий приложений)

Последние изменения: 22.11.2022

1. Что делать, если не загружаются фотографии?

Ответ: Проверьте формат фотографий. Он должен быть – JPG. Если формат иной – переконвертируйте. Также проверьте, чтобы приложение было обновлено до последней версии. Если проблема не решена – напишите нам


2. Появляются новые уведомления по заявкам, а при переходе по ним выдает ошибку. Что делать?

Ответ: Знаем о такой проблеме, данную техническую ошибку исправят в будущем релизе. Приносим свои извинения за неудобство.


3. При поиске отображается только Минск и область, а мне нужен другой город.

Ответ: В правом верхнем углу есть выбор города и области. Нажмите на «Минск» (он указывается автоматически) и из выпадающего списка выберите нужную область или город.


4. Как отредактировать объявление?

Ответ: во вкладке «Мои объявления» выбираете нужное объявление и нажимаете на символ карандаша. Он располагается под кодом объявления. После внесения изменений обязательно сохраните их.


5. Поиск по карте работает некорректно: объявления размещаются по группам

Ответ: На текущий момент отображение на карте именно такое. Для поиска необходимо нажать на группу и выбрать нужный объект, используя стрелки. Отображение на карте планируется изменить в будущем релизе.


6. Приложение для AppGallery

На текущий момент мобильное приложение для AppGallery не обновляется. Последняя доступная версия не актуальна, поэтому ряд функций недоступен. Обновление планируется после релиза новой версии мобильного приложения. Для того, чтобы воспользоваться нашей площадкой с мобильного телефона, рекомендуем использовать мобильный браузер. 

Помогла ли вам статья?