Что делать с жалобами?

Последние изменения: 14.11.2022


Жалоба - обращение через специальную форму пользователя к модератору Realt в связи с нарушением другого Пользователя правил о размещении объявлений или законодательства Республики Беларусь о рекламе.

Обоснованная жалоба – жалоба, проверенная и подтвержденная модератором Realt.

Жалоба является основанием для применения санкций в том случае, если она обоснована. Факт нарушения подтверждается модератором или сотрудником Realt. В случае подтверждения жалобы, комментарий модератора будет доступен как заявителю, так и автору объявления. В случае, если жалоба была отклонена, ответ получит только заявитель. 

Как ответить на жалобу или удалить ее

Каждая жалоба проверяется и подтверждается модератором Realt. Жалоба пользователя может показать ошибку в объявлении или оказаться личным мнением человека. Отреагировать на жалобу автору объявления не удастся, поскольку она анонимна. Проигнорируйте жалобу, если нарушений не найдено. 

Если у Вас возникли вопросы либо Вы полагаете, что жалоба была не обоснована - свяжитесь с нами.

  

Если возникли вопросы или хотите оставить отзыв, напишите нам!

Помогла ли вам статья?